Esta política é válida a partir de Outubro/2025.
Na VivaStyle, prezamos pela sua satisfação. Se você não estiver contente com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odores ou lavagem.
Deve estar na embalagem original, com etiquetas e acessórios (se houver).
Não serão aceitos produtos danificados por mau uso.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp (15992011286).
Informe: nome completo, número do pedido e motivo da troca.
Você receberá as instruções e o código de postagem para envio do produto.
O cliente tem o direito de devolver o pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será realizado em até 30 dias após a chegada da mercadoria ao nosso centro de distribuição.
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Os custos de envio em casos de arrependimento ou defeito de fabricação serão pagos pela VivaStyle, através de logística reversa (Correios).
Você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto.
Não cobrimos embalagem, portanto, utilize a original (se possível) ou outra caixa adequada.
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, fale com a gente pelo WhatsApp:
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